Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

Estelarbet Chile, en adelante “el Operador”, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Estelarbet, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y plataforma de apuestas en línea.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Recomendamos leer detenidamente este documento y revisarlo periódicamente, ya que puede ser actualizado para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, se definen los siguientes términos:

• Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
• Titular de los datos: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Operador: Estelarbet Chile, responsable del tratamiento de los datos personales.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular para el tratamiento de sus datos personales.
• Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del Operador.
• Tercero: Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del titular, del Operador y de las personas autorizadas para tratar los datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

3.1 Derechos del Operador

El Operador tiene derecho a:

1. Recopilar y procesar los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios.
2. Utilizar los datos personales para mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
3. Compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios o por obligación legal.
4. Conservar los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.

3.2 Obligaciones del Operador

El Operador se compromete a:

1. Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
3. Atender las solicitudes de los titulares en relación con sus derechos sobre sus datos personales.
4. Notificar a las autoridades competentes y a los titulares en caso de violaciones de seguridad que afecten a los datos personales.
5. Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos personales.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

4.1 Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

1. Acceso: Obtener información sobre sus datos personales tratados por el Operador.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
6. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
7. No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.

4.2 Obligaciones de los titulares

Los titulares de datos personales se comprometen a:

1. Proporcionar información personal veraz, exacta y actualizada.
2. Notificar al Operador cualquier cambio en sus datos personales.
3. No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.
4. Utilizar los servicios del Operador de manera responsable y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.

5. Principios del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte del Operador se rige por los siguientes principios:

1. Licitud, lealtad y transparencia
2. Limitación de la finalidad
3. Minimización de datos
4. Exactitud
5. Limitación del plazo de conservación
6. Integridad y confidencialidad
7. Responsabilidad proactiva

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

El Operador tratará los datos personales solo cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

1. El titular ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
2. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular es parte.
3. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Operador.
4. El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del titular o de otra persona física.

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1 Recopilación de datos personales

El Operador recopila datos personales a través de los siguientes medios:

• Formularios de registro en el sitio web y la aplicación móvil
• Transacciones y actividades de apuestas
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
• Cookies y tecnologías similares

Los tipos de datos personales recopilados pueden incluir:

7.2 Almacenamiento de datos personales

El Operador almacena los datos personales en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

7.3 Transferencia de datos personales

El Operador puede transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
2. Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
3. Socios comerciales cuando sea necesario para la prestación de servicios

En caso de transferencias internacionales de datos, el Operador garantiza la aplicación de medidas adecuadas para proteger los datos personales.

8. Confidencialidad de los datos personales

El Operador se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no divulgarlos a terceros no autorizados. Todos los empleados y colaboradores del Operador están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Se implementan las siguientes medidas para garantizar la confidencialidad:

1. Políticas y procedimientos internos de protección de datos
2. Formación regular del personal en materia de protección de datos
3. Control de acceso a los sistemas de información
4. Encriptación de datos sensibles
5. Auditorías periódicas de seguridad

9. Disposiciones finales

9.1 Modificaciones a la Política de Privacidad

El Operador se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre cualquier cambio.